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[多选]

进行健康指导时提问敏感问题应( )。

  • A、先问一般性问题再逐步深入询问

  • B、可以直接提问

  • C、用试探性问题提问

  • D、在保密的环境下提问

  • E、用封闭型问题提问

A,C,D

解析:

提问的技巧:(1)提问题时要注意对方的表情和感受,应创造轻 松愉快的交流气氛,不要一个问题紧接一个问题地问。(2)要设法使服务对象感到所提问题与自己利益相关,才能吸引对方的注意并促使其回答问题。(3)对敏感问题的提问形式尤要注意,可以先问一般性间题,再逐步深入询间,不要单刀直人,还要注意选择适宜的交谈环境、时间和地点。也可以采用试探型提问方式。(4)要了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用开放型回题,进免使用封闭型问题。(5)探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻 松,不可用质问的语气。(6)要想收集到真实信息,不能用诱导型提问。(7)问题尽量简练、明确,不提复合型问题。